Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Mise à jour le 28 septembre 2023
Last Link Dynamics Inc. et ses filiales (« LLD ») attachent une grande importance au respect de la vie privée de leurs clients, de leurs employés et de leurs fournisseurs. C’est pourquoi LLD a mis en place cette politique de confidentialité des informations personnelles (« Politique ») dans le but de régir les pratiques de LLD concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles.
Cette politique fait référence à la manière dont LLD collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles. Nos pratiques concernant le respect de vos renseignements personnels sont conformes à la Loi sur la Protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Cette politique ne s’applique pas aux informations qui ne constituent pas des « informations personnelles » en vertu des lois applicables sur le respect de la vie privée.
1. COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de vous :
• Lorsque vous achetez l’un de nos produits ou services ;
• Lorsque vous demandez des informations sur l’un de nos produits et services ;
• Lorsque vous contactez le service client de LLD ou tout employé ou professionnel de LLD ;
• Lorsque vous visitez le site Web de LLD ou effectuez une transaction sur ledit site ;
• Lorsque vous nous fournissez des commentaires ou des suggestions.
2. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
LLD peut utiliser les informations personnelles pour :
• Identifier les clients, employés et fournisseurs pour établir et maintenir une relation avec eux ;
• Fournir aux clients un service continu, pour assurer des services appropriés et pour mieux assister les clients lors de l’utilisation de nos services ;
• Améliorer nos offres de produits et de services ;
• Protect contre les erreurs et la fraude ;
• Se conformer aux exigences légales et d’audit ;
LLD peut également utiliser des informations personnelles pour créer des statistiques sur notre société. Ces statistiques ne contiennent pas d’informations permettant d’identifier personnellement un client, un employé ou un fournisseur.
3. AUTRE UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
En cas de vente ou de financement de tout ou partie des actifs de LLD, ou en cas de fusion de LLD avec une autre société, les informations personnelles détenues par LLD pourraient être divulguées au prêteur, à l’acquéreur ou au partenaire de la fusion, à condition que ces informations personnelles soient être utilisé dans le strict respect de la politique de confidentialité de LLD.
4. TRANSFERTS À DES AGENTS ET À DES TIERS
Certains des produits et services fournis par LLD peuvent être fournis par des tiers en coopération avec LLD. Afin de vous fournir les produits ou services que vous nous demandez, nous pouvons être amenés à transférer des informations vous concernant à ces tiers.
Lorsque LLD transfère des informations personnelles à des tiers pour traitement au nom de LLD, LLD doit conclure un accord contenant les conditions de protection de la vie privée appropriées avant que toute information ne soit transférée au tiers. Ces conditions doivent prévoir que le tiers n’utilisera pas les informations personnelles à ses propres fins, conservera les informations personnelles en toute sécurité et ne traitera les informations que sur les instructions de LLD.
De plus, l’utilisation de certains produits tiers pour acheter des produits ou des services auprès de LLD peut nous obliger à fournir vos informations personnelles à des tiers afin de traiter la transaction.
5. ACCÈS ET CORRECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Votre demande d’accès à vos informations personnelles détenues par LLD doit être adressée à la personne responsable de la confidentialité à :
• Par téléphone : (819) 580-3855
• Par courriel : admin@lastlinkdynamics.com
• Par la poste : 172 rue Chambonne, Québec
Afin de s’assurer que les informations sont communiquées à la bonne personne, il peut être demandé de fournir une pièce d’identité appropriée ou de s’identifier autrement.
Vous pouvez mettre à jour ou corriger toute information personnelle en possession de LLD en écrivant à la personne responsable de la confidentialité chez LLD.
6. CONSENT
Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels par LLD en communiquant par écrit avec la personne responsable de la confidentialité aux adresses suivantes :
• Par téléphone : (819) 580-3855
• Par courriel : admin@lastlinkdynamics.com
• Par la poste : 172 rue Chambonne, Québec
Il peut vous être demandé de fournir une pièce d’identité appropriée ou de vous identifier autrement.
Dans certaines circonstances, le retrait du consentement à certaines utilisations ou divulgations de renseignements personnels peut signifier que LLD n’est plus en mesure de vous fournir certains produits ou services.
7. RECORD DETENTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
LLD ne conservera les renseignements personnels que le temps nécessaire au traitement des transactions connexes et conformément aux lois et règlements, y compris tout règlement professionnel, en vigueur dans la province de Québec.
Toutes les informations personnelles collectées par LLD sont protégées par des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des informations. Toutes les informations personnelles stockées sous forme électronique, y compris toutes les informations collectées via le site Web de LLD, sont conservées dans des banques de données confidentielles et sécurisées. LLD évalue régulièrement ses équipements et ses procédures de sécurité et les modifie si nécessaire, afin de rester à la pointe des technologies de sécurité.
